O Zap Plataforma é a solução que você precisa para melhorar as rotinas da sua empresa
Entenda como Zap Plataforma vai ajudar você melhorar as rotinas da sua empresa
O Zap Plataforma é uma ferramenta que vem ajudando muitas contabilidades a otimizarem sua prestação de serviços.
Contudo, é uma ferramenta desconhecida de muitos escritórios.
Sendo assim, preparamos o presente material, com informações importantes, as quais vão ajudar você a otimizar o atendimento do seu escritório, bem como ajudar você a escolher as ferramentas adequadas para que possa melhorar a maneira como você aborda seus clientes.
Dito isso, fique com a gente até o final do nosso material e saiba mais sobre como o Zap Plataforma pode ser um poderoso aliado do seu escritório.
Por que você precisa se preocupar com o atendimento prestado em seu escritório?
A maneira como você atende seus clientes faz toda a diferença na satisfação que eles terão junto ao seu escritório.
Tratando-se de serviços contábeis, essa tarefa pode ser ainda mais importante, principalmente tendo em vista que muitos contatos são feitos para que se possa obter informações as quais são necessárias para que a empresa esteja em dia junto ao Estado.
Nesse contexto, demoras ou mesmo problemas ao repassar informações pode fazer com que se tenha, no futuro, problemas ligados ao cumprimento da legislação ou mesmo afetando a fluidez dos processos do empreendimento.
Então, é importante não apenas diversificar seus canais de atendimento, mas também garantir que eles sejam eficientes.
Dito isso, antes da gente partir ao próximo tópico, aproveite para conhecer artigo que vão facilitar a maneira como você administra sua contabilidade:
- Os problemas mais comuns (e as soluções) das empresas que utilizam WhatsApp Business no atendimento digital
- Entenda um pouco mais sobre os direitos trabalhistas no recesso de fim de ano
- A distribuição de lucros é um método eficiente para remuneração de sócios e investidores.
Por que contar com a tecnologia em seu empreendimento, ao atender seus clientes?
Nesse sentido, uma das estratégias que vêm ajudando os contadores a melhorarem a maneira como se comunicam e prestam atendimento a seus clientes são os novos recursos tecnológicos.
A necessidade de se deslocar até um escritório para se obter uma informação ou mesmo enviar documentos está em um passado cada vez mais distante.
Cada dia que passa novos recursos têm surgido e auxiliado escritórios a diversificarem seus canais de comunicação e agregarem mais valor aos seus serviços.
Se antes a melhor estratégia era manter uma linha telefônica para que clientes pudessem se comunicar com o escritório, hoje é possível contar com e-mails, redes sociais, aplicativos de mensagem, dentre os quais temos o WhatsApp.
Esse último, tem ajudado empresas a terem uma melhor performance sobre o tema, com custos relativamente baixos, e utilizar o Zap Plataforma é uma estratégia que tem tornado ainda melhor o uso dessa ferramenta.
Nas próximas linhas vamos entender mais sobre o Zap Plataforma, mas antes, é importante entender o que você precisa considerar ao escolher uma tecnologia para atender seu público.
O que levar em consideração ao escolher as ferramentas utilizadas para atender seu público?
Apesar de ser importante, você não deve levar apenas os custos em consideração ao escolher uma tecnologia para atender seus clientes.
Isso porque é necessário também que você possa busque por alternativas eficientes, as quais tenham impacto positivo no que se refere à agilidade nas suas respostas e também efetividade em ajudar seus clientes a resolverem seus problemas.
Nesse sentido, você precisa entender quais os melhores canais de atendimento com os quais você pode contar, e isso significa dizer que é fundamental conhecer quais aqueles mais utilizados por seus clientes e também irão facilitar a vida dele e de seu escritório.
Ainda, identifique se você conta com a tecnologia a qual dará a você o suporte que precisas para que ele possa operar da maneira adequada, bem como outras questões que possam ser relevantes para que a opção escolhida seja implementada com eficiência em seu escritório contábil.
O que é o Zap Plataforma?
Quando falamos em tecnologias para otimizar o atendimento em seu escritório, temos o Zap Plataforma.
Consiste em uma ferramenta desenvolvida exclusivamente para ajudar você a utilizar o WhatsApp da sua empresa da maneira adequada, alinhada com suas necessidades e com o máximo de aproveitamento possível.
Por meio dele, você consegue disponibilizar um canal de atendimento aberto 24h por dia para que seu cliente possa contactar seu escritório.
Ele permite que se possa realizar a troca de documentos, arquivos de imagem, transferir atendimento, dentre outros recursos.
O Zap Contábil ajudará você a revolucionar a maneira como a comunicação junto a seu cliente é realizada na sua contabilidade.
Por que contar com ele é uma estratégia inteligente?
São inúmeros os benefícios que você terá ao contar com a ajuda do Zap Plataforma para otimizar o atendimento em seu escritório contábil.
Inicialmente você precisa saber que, por intermédio dele, é possível ter mais de um usuário utilizando o mesmo número de contato.
Ou seja, não é preciso adquirir um telefone para cada operador responsável por atender seus clientes.
Então, você pode centralizar todos seus atendimentos em um único número.
Também tem como benefício o fato de que, com a ajuda do Zap Plataforma, você consegue transferir ligações, direcionando-os para os setores corretos da sua contabilidade.
Por meio dessa tecnologia, você também terá acesso a relatório importantes, os quais vão permitir que você possa ter um melhor entendimento sobre como as operações ligadas ao atendimento estão sendo realizadas, o que facilita bastante na busca por otimizar a maneira como ele é realizado em seu escritório.
No link abaixo, você poderá ter mais informações sobre o funcionamento e os benefícios do Zap Plataforma para o seu escritório:
Zap Plataforma: soluções para promover mais praticidade no seu dia a dia
Como a gente pôde observar em nossa conversa, a maneira como o atendimento é realizado em seu escritório faz toda a diferença no dia a dia de seus clientes.
Por conta disso, é fundamental que você busque melhorar a forma como ele é prestado em sua empresa.
Em tal cenário, o Zap Plataforma vem como uma ferramenta importante, a qual vai ajudar você nesta tarefa.
Isso posto, clique no botão abaixo, converse com a gente e conheça de perto os muitos benefícios que você terá ao implementá-lo em seu escritório.
Preciso melhorar a maneira como o atendimento é realizado em minha contabilidade!
